스마트폰이나 스마트TV 및 클라우드컴퓨팅 기술을 활용한 재택근무인 ‘스마트워크’ 시대가 성큼 다가오고 있다. 그러나 스마트워크의 기본은 원격지 근무인 만큼 보안에 대한 우려가 가장 크게 나타나고 있다.

방송통신위원회는 최근 이명박 대통령 주재로 열린 보고회에서 우리나라의 IT강점을 스마트워크에 접목시켜 저출산과 고령사회 등의 국가적 현안을 해결하고 민간기업에게 새로운 성장동력을 제공한다는 ‘스마트워크 활성화 전략’을 발표했다.

스마트워크 전략은 스마트폰과 스마트TV 그리고 클라우드 서비스 및 사물지능통신 서비스를 이용해 자택 근무가 가능하도록 한다는 계획이다. 방통위는 스마트워크가 활성화 될 경우, 탄소배출감소를 통한 녹색성장, 일과 삶의 조화, 기업의 운용비용 절감, 업무효율성 향상될 것으로 기대하고 있다.

실제로 미국의 썬마이크로시스템즈는 원격근무를 시작한 이후 연간 2만 9천 톤의 CO2가 감소했으며, 영국의 BT는 재택근무로 산후휴가복귀율이 47%~99%로 증가하면서 저출산 문제를 줄여나가고 있다. 한국IBM은 유연성있는 원격근무 비율을 높이자 사무실 공간이 50%나 절감했고, 삼성SDS의 경우에는 전자결제와 메일처리로 30분 이내 결재처리가 가능하자 생산성이 크게 증가한 것으로 파악되고 있다.

이에 따라 방송통신위원회는 스마트워크 인프라 구축촉진 및 여건조성을 위하여 2015년까지 2천341억원 투입 예정이며, 국내 대표 통신 3사는 모바일 오피스 서비스 제공을 위하여 2015년까지 7천287억 원을 투입할 예정이다.

 
그러나 문제는 역시 보안이다. 일단 스마트워크에서 스마트폰이 주요 매개체가 되기 때문에 분실할 경우 개인데이터 뿐 아니라 스마트워크에서 이용됐던 기업의 중요한 데이터가 노출될 수 있다. 그리고 스마트워크를 위해 스마트폰이나 스마트TV 및 클라우드 서비스 접속에 있어 본인 확인이 확실하지 않으면 제3자에 의한 정보유출이 나타날 수 있다. 아울러 대부분 기업들은 비용과 기반 인프라 문제로 인해 스마트워크를 스스로 구축하기 보다는 임대형 서비스로 이용할 것으로 예상되지만 서비스 제공자가 기업의 데이터를 얼마만큼 보호할 수 있을지에 대한 신뢰성에 대한 문제도 나타난다.

방송통신위원회 네트워크기획보호과 최광기 사무관은 “일단 분실문제를 해결하기 위해 스마트폰의 데이터를 암호화하고 분실되면 사용자 인증을 거친 후 데이터를 볼 수 없게 함과 동시에 원격으로 자동 삭제되도록 하는 방안이 검토되고 있다”면서 “그리고 외부인 접근제어 시스템을 도입하도록 해 인증 허가된 사용자 외에는 접근이 힘들도록 할 방침이며, 임대사업자의 신뢰를 위해 스마트워크 임대 사업자 인증체계를 만들 방침이다”고 말했다. 

특히 접근제어 시스템과 사용자 인증체계에 대해서는 가장 신뢰성 높은 바이온 인식 시스템을 도입할 것으로 보인다. 방송통신위원회 네트워크기획보호과 이상국 사무관은 “가장 정확한 사용자 인증을 위해 바이오 보안 기술이 적용될 수 도 있을 것”이라고 언급하기도 했다.

방통위는 앞으로 스마트워크의 보안강화를 위해 보안전문가들과 협의해 점차 리스크를 줄이고 안정적인 모델이 되도록 보완해나갈 것이라고 밝혔다.